Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

 

Na webových stránkách www.baronet.cz je provozováno elektronické knihkupectví BARONET a.s.,  které je níže označeno jako prodávající. Vztahy mezi prodávajícím a níže definovaným kupujícím se řídí těmito Obchodními podmínkami (dále jen „OP“).

I.

Označení smluvních stran

Prodávající:

  1. Prodávající: BARONET a.s., se sídlem: Praha 4, Chodov, Květnového vítězství 332/31, PSČ 149 00, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2076, IČ: 492 41 001, bankovní spojení: ČSOB, č.ú. 206170128/0300.
  1. Kupující:
  • 2.1. Za kupujícího je považována osoba, která se zaregistruje řádným, úplným a pravdivým vyplněním a následným potvrzením formuláře „Vytvořit účet“, nebo využitím registrace skrze server Facebook.com, popř. tak již učinila dříve, a správně, úplně a pravdivě vyplní a potvrdí formulář „Nová objednávka”, včetně jeho části „Potvrdit objednávku“.
  • 2.2. Za kupujícího je považována osoba, která není registrována, ale správně, úplně a pravdivě vyplní a potvrdí formulář „Nová objednávka”, včetně jeho části „Potvrdit objednávku“.

 

  1. Kupující tímto prohlašuje, že veškeré údaje, které uvedl ve formulářích „Vytvořit účet“, „Potvrdil na serveru Facebook.com” a „Nová objednávka” se vztahují k jeho osobě, jsou správné, úplné, pravdivé a v okamžiku potvrzení formuláře „Nová objednávka” - „Potvrdit objednávku“ - platné.

 

II.

Předmět kupní smlouvy

  1. Prodávající se zavazuje převést na kupujícího vlastnictví níže uvedeného předmětu koupě, který si kupující vybral z nabídky prodávajícího uveřejněné prostřednictvím webových stránek www.baronet.cz, a to po zaplacení ceny předmětu koupě při jeho předání kupujícímu v místě dodání.

 

  1. Kupující se zavazuje převzít v místě dodání předmět koupě, který si závazně vybral z nabídky prodávajícího uveřejněné prostřednictvím stránek webových www.baronet.cz a zaplatit za něj níže definovaným způsobem dohodnutou kupní cenu.

 

  1. Předmětem koupě jsou neperiodické publikace – knižní tituly, jejichž nabídku prodávající uveřejnil prostřednictvím webových stránek www.baronet.cz (dále jen „zboží“).

 

  1. Nabídka zboží, včetně jeho cen uvedená na webových stránkách www.baronet.cz  je vždy aktuální, tzn. platí do provedení její případné změny na těchto webových stránkách. V případě, že nastanou skutečnosti uvedené v čl. IV., odst. 1.5.3. v období po potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, má prodávající právo postupovat podle tohoto ustanovení.

III.

Ochrana osobních údajů

  1. K plnění zákonných požadavků podle zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů uveřejňuje  provozovatel internetového obchodu (dále jen „prodávající“) v obchodních podmínkách tyto informace:
  2. Účel zpracování osobních údajů:
  • 2.1. Prodávající je zpracovatelem osobních údajů kupujících v rámci internetového obchodu za účelem vyřizování jejich objednávek, zasílání objednaného zboží a zasílání obchodních sdělení. Kupujícímu je dána možnost jednoduchým způsobem, zdarma odmítnout zasílání obchodních sdělení.
  • 2.2. Osobní údaje kupujících  jsou poskytovány ve smyslu občanského zákona, a to k identifikaci kupujícího v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy. Prodávající zpracovává pouze osobní údaje kupujících v rámci  internetového obchodu, kteří osobní údaje poskytli v souvislosti se svojí objednávkou zboží z nabídky v internetového obchodu prodávajícího.

          3. Rozsah osobních údajů

              Osobní údaje jsou kupujícími poskytovány v rozsahu identifikačních údajů, jež  jsou nezbytné pro plnění smlouvy k prodeji zboží nabízeného prodávajícím.

  • 3.1.Na kupujícím je požadováno poskytnutí následujících osobních údajů:

              Jméno, příjmení, adresa, doručovací adresa, název, IČ (informace o používání cookies)

             Telefon, elektronická adresa

  • 3.2. K poskytnutým osobním údajům se dále váží následující údaje:

             Objednané zboží, číslo objednávky, datum objednávky, číslo účtu, Cena zboží, informace o provedené platbě, Údaje o provedených oznámeních – potvrzení objednávky, informace o pohybu zboží. Údaje potřebné k reklamaci zboží.

         4. Kategorie příjemců osobních údajů

             Osobní údaje kupujících zpracovává sám prodávající. Jinými příjemci osobních údajů kupujícího  jsou doručovatelé zboží, spediční společnosti, a to v rozsahu jméno, příjmení / název, IČ, adresa, telefon, elektronická adresa.

         5. Doba uchování osobních údajů

             Osobní údaje kupujících internetového obchodu se uchovávají po dobu, jež nepřekračuje dobu trvání smluvního vztahu. K takto archivovaným osobním údajům má přístup pouze omezený okruh pracovníků prodávajícího. 

         6. Využití osobních údajů od kupujících k obchodním sdělením prodávajícího

  • 6.1. Prodávající má možnost využít osobní údaje od kupujícího k obchodním sdělením dle podmínek stanovených zákonem. Obchodní sdělení standardně obsahuje údaj o tom, že se jedná o OBCHODNÍ SDĚLENÍ, dále obsahuje adresu internetového obchodu a adresu, na které může kupující odmítnout zasílání dalších obchodních sdělení.
  • 6.2. Prodávající nevyužívá osobní údaje kupujících pro tvorbu databáze kupujících; ani pro marketingové účely; ani neuchovává záznamy nad rámec smluvních vztahů se zákazníky.
  • 6.3. Kupující souhlasí s tím, aby jeho e-mailová adresa, číslo objednávky a seznam objednaných produktů byl předán za účelem ohodnocení těchto produktů společnosti Heureka Shopping s.r.o., IČ: 02387727, sp.zn. C 218977 vedená u Městského soudu v Praze, se sídlem 186 00 Praha 8 – Karlín, Karolinská 650/1. Tento souhlas může kupující odmítnout.

        7. Prohlášení kupujícího

  • 7.1. Kupující tímto prohlašuje, že potvrzením formuláře „Vytvořit nový účet“ a „Nová objednávka“, „případně povolením facebookové aplikace“ souhlasí  ve smyslu § 5 odst 2 zákona č. 101/200 Sb. v platném znění, se zpracováním všech svých osobních údajů poskytnutých prodávajícímu. Tento svůj souhlas uděluje prodávajícímu po celou dobu platnosti registrace účtu kupujícího u prodávajícího.
  • 7.2. Kupující se zavazuje vyhovět případným požadavkům prodávajícího na získání dalších údajů ze strany kupujícího (nikoli však nad rámec rozsahu v bodě 3 tohoto článku) za účelem ověření správnosti, úplnosti pravdivosti údajů uvedených kupujícím ve formulářích „Vytvořit nový účet“ a Nová objednávka“

        8. Další práva kupujícího, který předal své osobní údaje v rámci internetového obchodu prodávajícího:

  • 8.1. Kupující v e-shopu má právo přístupu k informacím o zpracování svých osobních údajů.
  • 8.2. Kupující má právo žádat prodávajícího o vysvětlení ke zpracování svých osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů.  
  • 8.3. Kupující má právo žádat prodávajícího o odstranění stavu vzniklého zpracováním osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem. Náprava bude provedena provedením opravy, blokováním, doplněním nebo likvidací osobních údajů.)
  • 8.4. Prodávající  bude bez zbytečného odkladu informovat kupujícího o nápravě, tedy o blokování, opravě, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Prodávající si vyhrazuje právo tuto informaci nepodat v případě, že by to bylo nemožné, nebo že by to vyžadovalo neúměrné úsilí.

   IV.

Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Objednání zboží
  • 1.1. Odeslaný (potvrzený) a kupujícím řádně vyplněný formulář „Nová objednávka” představuje, až na výjimky uvedené v tomto odstavci, neodvolatelný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy týkající se zboží určeného ve formuláři „Nová objednávka”.

 

  • 1.2. Před odesláním formuláře „Nová objednávka následně "Potvrdit objednávku", je kupující povinen zkontrolovat správnost veškerých jím vyplněných údajů.

 

 

  • 1.3. Prodávající akceptuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy uvedený v bodu 1.1. tohoto odstavce zasláním potvrzení objednávky (souhrnný e-mail) na adresu elektronické pošty určenou kupujícím jako „E-mail zadaný při registraci účtu“ ve formuláři „Vytvořit nový účet” (nebo v části „Nová objednávka“), případně e-mail zadaný při registraci na serveru facebook.

 

  • 1.4. Případné chyby, kterých se dopustí při zadávání dat může kupující zjistit při kontrole dle bodu 1.2. tohoto odstavce. Formulář „Nová objednávka“ obsahuje shrnutí již kupujícím zadaných dat. Opravu chybně zadaných dat může kupující provést zadáním příkazu „změnit u jednotlivého kroku“ a opravou obsahu příslušného formuláře, v němž chybná data vyplnil.

 

  • 1.5. Objednávka zboží může být zrušena (stornována) pouze v těchto případech:

 

  • 1.5.1. po vzájemné dohodě, a to v jakémkoli okamžiku před předáním zboží prodávajícím k přepravě do místa dodání určeného kupujícím, přičemž komunikace smluvních stran bude probíhat prostřednictvím adres elektronické pošty info@baronet.cz, v případě prodávajícího prostřednictvím adresy uvedené v bodu 1.3. tohoto odstavce.

 

  • 1.5.2. ze strany kupujícího, jen do doby ověření, ve smyslu čl. III., odst. 5., a následného potvrzení objednávky prodávajícím dle bodu 1.3. tohoto odstavce, a to oznámením o zrušení (stornu) objednávky zaslaném prodávajícímu na adresu elektronické pošty info@baronet.cz,

 

 

  • 1.5.3. ze strany prodávajícího, přičemž možnost zrušení se týká i pouhé části objednávky, jestliže (i) zboží nemá prodávající již na skladě a není možné zajistit jeho další dodávku od dodavatele, nebo (ii) výrazným způsobem se změnila cena zboží z důvodů, které nejsou na straně prodávajícího. Oznámení o zrušení (stornu) objednávky zašle prodávající kupujícímu na  adresu elektronické pošty uvedenou v bodu 1.3. tohoto odstavce. Jestliže nastane některá z těchto skutečností, prodávají bez zbytečného odkladu zahájí jednání s kupujícím  směřující ke změně obsahu kupní smlouvy výzvou k takovémuto jednání zaslanou elektronickou poštou.

 

  • 1.6. Prodávající předá objednané zboží k přepravě do 2-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky dle odst. 1., bodu 1.3. tohoto článku. V případě platby předem bankovním převodem či online platební metodou GoPay, je zboží předáno k přepravě do 48 hod. po obdržení platby Kupní ceny na účtu prodávajícího, tzn.  obvykle do tří pracovních dnů od zadání příkazu k úhradě kupujícím. V případě objednávky ze sekce “Předprodej” (tzn. titulu , který je teprve připravovaný k vydání a u kterého je uvedené datum předběžného vydání) je toto zboží expedováno až v okamžiku jeho dodání na sklad prodávajícího (tzn. do 48 hodin po obdržení zboží na sklad prodávajícího).

 

  • 1.7. Pokud kupující opakovaně, tzn. nejméně ve dvou případech, nepřevezme objednané zboží ani v dodatečně poskytnuté lhůtě dle odst. 5. tohoto článku, vyhrazuje si prodávající právo jeho další objednávky zboží neakceptovat.

 

  • 1.8. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Kupující souhlasí s vystavením účtenky v elektronické podobě.

 

  1. Místo dodání zboží

Závazek prodávajícího dodat kupujícímu zboží je splněn jeho doručením do místa dodání zboží. Místem dodání zboží je místo určené „Doručovací adresou“ označenou kupujícím ve formuláři „Nová objednávka”, „Krok: Doručovací adresa“. V případě zvolení možnosti „Osobní odběru ze skladu” (“Krok: Doprava”) je místem dodání zboží sídlo prodávajícího: Květnového vítězství 332, Praha 4, za veškerých podmínek, i pokud kupujíci určil svou vlastní adresu pro doručení zboží. V případě zvolení možností "Zásilkovna.cz" je místem dodání zboží pobočka zvolená kupujícím.

 

  1. Doprava zboží

Prodávající zajistí dopravu zboží do místa dodání. Prodávající je oprávněn dopravit zboží prostřednictvím třetí osoby (dále jen „Přepravce“). Dopravu zboží zajistí prodávající dle způsobu doručení zboží vybraného kupujícím ve formuláři „Nová objednávka”, „Krok: Doprava“.

 

  1. Dodání zboží

Za dodání zboží kupujícímu se považuje jeho převzetí kupujícím nebo jinou osobou, která se v době dodání zdržuje v místě dodání (dále jen „Oprávněná osoba“). Pokud se Přepravci nepodaří dodat zboží kupujícímu v místě dodání, považuje se zboží za dodané okamžikem jeho převzetí kupujícím v úložním místě určeném k vyzvednutí zboží Přepravcem. Úložní místo a úložní dobu, tzn. dobu po kterou si může kupující vyzvednout zboží v úložním místě, oznámí Přepravce kupujícímu obvyklým způsobem. Předání a převzetí zboží je kupující nebo Oprávněná osoba povinen písemně potvrdit Přepravci. Po zaplacení kupní ceny a předání zboží kupujícímu na něj přechází nebezpečí ztráty, zničení, poškození nebo znehodnocení zboží. V případě osobního odběru zboží se za dodání zboží kupujícímu se považuje jeho převzetí  kupujícím nebo jím pověřenou osobou ve zvolené provozovně.

Kupující či pověřená osoba se při převzetí zboží prokáže objednávkou ze systému e-shopu www.baronet.cz.

 

  1. Úložní doba

Za dodání zboží kupujícímu se považuje, v případě jeho nepřevzetí kupujícím nebo Oprávněnou osobou, poslední den úložní doby určené k vyzvednutí zboží Přepravcem. Jestliže si kupující nepřevezme zboží od Přepravce v úložní době, je v prodlení. Poté, co Přepravce vrátí zboží prodávajícímu jako nedoručitelné, vyzve prodávající kupujícího k převzetí zboží v místě svého sídla, v dodatečně poskytnuté přiměřené lhůtě, a to prostřednictvím jeho adresy elektronické pošty uvedené v odst. 1, bodu 1.3. tohoto článku.

 

  1. Částečné plnění
  • 6.1. Kupující je povinen přijmout také částečné plnění, tedy dodání pouze části objednaného zboží. Pokud se smluvní strany nedohodnou jinak, zaniká částečným plněním závazek prodávajícího dodat zbývající část zboží.

 

  • 6.2. Poskytne-li prodávající plnění spočívající v dodání zboží odlišného od zboží určeného kupujícím ve formuláři „Nová objednávka”, dle odst. 1, bodu 1.1. tohoto článku, je kupující oprávněn ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží požadovat jeho bezplatnou výměnu za zboží jím objednané. Po uplynutí této lhůty mají smluvní strany za to, že prodávajícím dodané zboží bylo kupujícím přijato a kupující tímto odsouhlasil změnu v obsahu smlouvy uzavřené dle odst. 1. tohoto článku a že plnění poskytnuté prodávajícím je plněním řádným. Kupující zašle prodávajícímu případnou výzvu k výměně zboží obdobně dle čl. IV., odst. 1., bodu 1.5.1. OP. Postup při vrácení odlišného zboží kupujícím zpět prodávajícímu při zmíněné výměně zboží se řídí odst. 2.5 Reklamačního řádu.

 

 

  • 6.3. Cena zboží dodaného ve smyslu bodů 6.1. a 6.2. tohoto odstavce musí odpovídat ceně daného druhu zboží v okamžiku obdržení návrhu kupujícího na uzavření kupní smlouvy dle odst. 1., bodu 1.1. tohoto článku prodávajícím a počtu kusů dodaného zboží.

 

 

V.

Cena a platební podmínky

  1. Kupní cena

Kupní cenou zboží se rozumí cena uvedená v jednotlivých sekcích žánrů „Katalogu“ zboží obsaženého na stránkách www.baronet.cz a která je dále uvedena ve formuláři „Nákupní košík”, „Nová objednávka” a „Krok : Potvrdit objednávku. Kupní cena zboží je uvedena včetně DPH ve výši dané její aktuální platnou sazbou. Zaplacení kupní ceny je podmínkou předání zboží kupujícímu Přepravcem a přechodu vlastnického práva ke zboží na kupujícího.

 

  1. Náklady na dopravu

Spolu s kupní cenou uvedenou v předchozím odstavci prodávající účtuje kupujícímu náklady za dopravu zboží do místa dodání, to neplatí v případě osobního odběru zboží dle čl. IV odst. 2. a 4. Výše těchto nákladů je uvedena v formulářích „Nová objednávka”, „Krok: Doprava“, dále „Krok: Platba“ a „Krok: Potvrdit objednávku”. Náklady na dopravu jsou zde uvedeny včetně DPH ve výši dané její aktuální platnou sazbou. Úhrada nákladů na dopravu zboží ze strany kupujícího je splatná společně se sjednanou kupní cenou.

 

  1. Úhrada kupní ceny a nákladů na dopravu

Kupní cena spolu s náklady na dopravu mohou být kupujícím uhrazeny pouze způsoby uvedenými na webových stránkách www.baronet.cz. Kupující hradí kupující kupní cenu a náklady za dopravu zboží v případě:

  1. dodání zboží na dobírku v hotovosti
  2. platby za zboží předem bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený u jeho bankovního spojení ve formuláři „Nová objednávka”, „Krok: Pokyny pro bankovní převod” a „Potvrdit objednávku“  , nebo online platbou GoPay uvedenou ve formuláři „Nová objednávka“, „Krok: Platba“

 

  1. Ostatní náklady

Každá ze smluvních stran si hradí veškeré náklady spojené s využitím webových stránek www.baronet.cz, především pak náklady spojené s užitím příslušného hardware a software a přístupem na internet.

VI.

Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Kupující je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdyzboží převzal. Pro odstoupení od smlouvy vyplní kupující formulář uvedený v těchto OP ke stažení (formulář najdete po kliknutí zde). Pokud kupující odstupuje prostřednictvím vyplněného formuláře, potvrdí Prodávající jeho přijetí v textové podobě. Vyplněný formulář spolu s nepoškozeným zbožím  v původním nepoškozeném obalu vrátí nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží v důsledku s nakládáním s ním jiným způsobem, než je nutné k tomu, aby se obeznámil s jeho vlastnostmi funkčností.
  3. Náklady spojené s vrácením zboží nese výlučně kupující. Zboží kupující vrátí prodávajícímu v místě jeho podnikání, které je uvedeno v čl. I., odst. 1. V případě takovéhoto odstoupení od kupní smlouvy má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou kupní cenu zboží ve smyslu čl. V., odst. 1., a to  nejpozději do 30 dnů od řádného odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Kupující zboží vrátí. Kupní cena bude kupujícímu vrácena na bankovní účet, který kupující uvedl ve formuláři dle čl. VI. odst. 1 těchto podmínek.
  4. Nepřevezme-li si kupující  zboží ani v dodatečně poskytnuté lhůtě uvedené v čl. IV., odst. 5. těchto OP, může prodávající odstoupit od smlouvy o koupi zboží, a to písemným způsobem. V tomto případě se kupující zavazuje, že prodávajícímu uhradí veškeré vynaložené náklady a případné škody vzniklé v důsledku prodlení kupujícího, zejména náklady na dopravu a skladné ode dne navrácení zboží prodávajícímu Přepravcem do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. Tento závazek kupujícího vůči prodávajícímu zůstává v platnosti i po zániku kupní smlouvy.

VII.

Práva z vad zboží a jejich reklamace

Práva a podmínky reklamace vad Zboží jsou upraveny v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto OP. Reklamační řád je umístěn v patičce internetového obchodu na www.baronet.cz.

V případě, že se nepodařilo vyřešit reklamaci vad zboží přímo s prodávajícím, má kupující možnost obrátit se návrhem na řešení sporu v rámci mimosoudního řízení na www.coi.cz Českou obchodní inspekcí  http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/ Návrh může být podán nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kupující kontaktoval druhou stranu za účelem řešení sporu. Řízení je bezplatné a své náklady si zpravidla hradí strany samy. Prodávající budeme mít možnost se do 15 dnů k návrhu kupujícího vyjádřit a oznámit, jestli se řízení zúčastní. Lhůta pro vyřízení mimosoudního řešení by u většiny případů neměla překročit 90 dní.  Spor je možno řešit též on-line přostřednictvím k tomu určené ADR platformy https://adr.coi.cz/cs .

Více informaci o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů naleznete na http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.

 

VIII.

Schválení OP kupujícím

Kupující je srozuměn s tím, že označením zaškrtávacího políčka (check box) „Přečetl/a jsem si obchodní podmínky a bez výhrad s nimi souhlasím“ obsaženém na konci formuláře „Nová objednávka”,v plném rozsahu, bez výhrad a po jejich řádném prostudování akceptuje tyto OP, což prodávající bere na vědomí, a že tyto OP se tak stávají součástí smlouvy o koupi zboží mezi smluvními stranami.

 

IX.

Závěrečná ustanovení

  1. Smlouva o koupi zboží se řídí českým právem.

 

  1. Práva a povinnosti smluvních stran, které nejsou výslovně upraveny v těchto OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění a dalšími obecně závaznými právními přepisy.

 

  1. Smlouva o koupi zboží dle těchto OP se uzavírá v českém jazyce, rovněž tyto OP a jednotlivé krokové formuláře smlouvy o koupi zboží se na webových stránkách prodávajícího www.baronet.cz nachází výhradně v českém jazyce.

 

  1. Veškeré písemnosti a jiné zásilky dle  těchto OP se smluvní strany zavazují doručovat v případě  prodávajícího na  adresu uvedenou v čl. I. odst. 1 OP a  v případě  kupujícího na  adresu jím označenou jako „Doručovací adresa“ ve formuláři „Nová objednávka“.

 

  1. Tyto OP jsou platné a účinné ode dne 1. 3. 2017

 

 

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Chci
být
IN!
Získejte vždy ty nejdůležitější novinky na e-mail.